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              柒姐影視

              向315投訴的第一次,給了喜馬拉雅FM音頻APP

              無痕閱盤2018-04-22柒姐影視24195

              向315投訴的第一次,給了喜馬拉雅FM音頻APP

              這幾天,喜馬拉雅在搞“423聽書節”,在這之前的一個禮拜,免費給了大家一個禮拜的會員,我則用這7天的會員在聽一本《陰間神探》的VIP書籍,而在昨天晚上聽到了343集,然后休息了,今天早上打算接著往下聽,但提示需要付費,這個時候,我購買了一年的會員。

              向315投訴的第一次,給了喜馬拉雅FM音頻APP

              同時,也充了50元的喜點。(注:有的書,會員不是免費聽的,而是要在花購買,只不過,比非會員相比可以打個5折)。因為還有6集沒有聽完,想把它聽完-----

              向315投訴的第一次,給了喜馬拉雅FM音頻APP

              已經購買了,當時沒有截圖,我以另外一本書做為案例來截個圖,購買的時候,分為這樣幾種情況,但和我購買書籍有區別的是,我的只有“本集”和“剩余全部購買”兩種情況吧!

              我就點了剩余全部購買,因為只剩下了6集,圖個省事-----悲劇發生了,購買完才發現,扣除了我22.8元,竟然是購買了整個專輯----------我聽了343集了,本來想買最后的6集,結果,系統的緣故,讓我付費購買了整個專輯

              向315投訴的第一次,給了喜馬拉雅FM音頻APP

              找客服來解決問題,客服的回答是“單集付費專輯是退不了的(指退)”,不知道頭條里的朋友,有沒有遇到我這樣的情況呢?

              我始終是搞不懂,為什么技術上的問題,要讓消費者買單呢?

              向315投訴的第一次,給了喜馬拉雅FM音頻APP

              向315投訴,人家的回答是不接受------

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              評論列表

              • 無痕閱盤(2019-02-11 17:33:38)回復取消回復

                @小妮子 @小妮子:這個我贊同,我是深有感觸。

              • 小妮子(2019-02-02 11:32:17)回復取消回復

                喜馬拉雅的客服整個就是“糊弄”,不解決問題,耗大量時間,每次都是好像很忙,其實是在跟你磨洋工,直到你無可奈何退出。如此下去,恐怕要塌鍋。

                • 無痕閱盤(2019-02-11 17:33:38)回復取消回復

                  @小妮子 @小妮子:這個我贊同,我是深有感觸。

              • 無痕閱盤(2018-12-06 19:34:48)回復取消回復

                @劉杰 @劉杰:啊,沒有聽錯嗎?怎么還在公司養狗嗎?

              • 劉杰(2018-12-05 21:23:06)回復取消回復

                喜馬拉雅是個騙子,客服里還有聊天的聲音,狗叫的聲音

                • 無痕閱盤(2018-12-06 19:34:48)回復取消回復

                  @劉杰 @劉杰:啊,沒有聽錯嗎?怎么還在公司養狗嗎?

              • 無痕閱盤(2018-11-25 08:48:00)回復取消回復

                @呆呆 @呆呆:關鍵是投訴到315也沒用

              • 無痕閱盤(2018-11-25 08:46:44)回復取消回復

                @小土豆點點 @小土豆點點:交錢容易,退錢沒門,看來很多和我類似遭遇的朋友啊。

              • 無痕閱盤(2018-11-25 08:45:36)回復取消回復

                @可可 @可可:這種你找客服 了嗎??

              • 無痕閱盤(2018-11-25 08:45:07)回復取消回復

                @曌 @曌:這個沒辦法避免,據我所知,現在上傳的書分為兩類,一類是有版權的,一類是沒有版權的,有版權的可以錄完,沒版權的會隨時不了了之的。還有的就是作者不寫了---

              • (2018-10-07 17:21:02)回復取消回復

                投訴沒有錄完全的書,就不要上架。聽一半沒有了。刷我們聽眾嘛!

                • 無痕閱盤(2018-11-25 08:45:07)回復取消回復

                  @曌 @曌:這個沒辦法避免,據我所知,現在上傳的書分為兩類,一類是有版權的,一類是沒有版權的,有版權的可以錄完,沒版權的會隨時不了了之的。還有的就是作者不寫了---

              • 可可(2018-10-05 09:36:13)回復取消回復

                我充了7天免費,一個月的會員,結果付完錢之后,再一看我還不是會員 ,真奇怪。

                • 無痕閱盤(2018-11-25 08:45:36)回復取消回復

                  @可可 @可可:這種你找客服 了嗎??

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